Sony lubab nüüd PlayStationi poes eeltellimusi katkestada ja makstud raha tagasi saada. Lisaks saab ka juba ilmunud mängude eest raha tagasi nõuda, kuid ainult teatud tingimustel.
Nüüd on võimalik absoluutselt iga PlayStationi poest ostetud mängu eest raha tagasi nõuda 14 päeva jookusl. Konks seisneb selles, et raha tagasi saamiseks ei tohi mängu kordagi kasutada. Kui seda on kas käivitatud või striimitud, siis kaob õigus mängu tagastada.
Sony uus mängude tagastamise kord sarnaneb nüüd näiteks Steami ja Epic Games Store’i poolt rakendatavale praktikale. Need poed lubavad samuti mänge 14 päeva jooksul tagastada. Erinevus seisneb selles, et raha saab tagasi ka mängude eest, mida on mängitud alla kahe tunni.